Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Beauty Coiffure à Domicile (ci-après « nous », « notre » ou « nos »), représentée par Armelle Lorcet, collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet beautycoiffuredomicile.fr.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Identité du Responsable de Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Madame Armelle Lorcet (Beauty Coiffure à Domicile) Adresse : 8 Rdpt de la Chasse, 95250 Beauchamp Contact : Via le formulaire de contact disponible sur le site https://beautycoiffuredomicile.fr/contact/

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

Données d’identification et de contact : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données relatives à la prestation : Ville concernée par la prestation (pour organiser les déplacements).
Données de connexion et d’utilisation (via Google Analytics) : Informations non directement identifiantes relatives à votre navigation sur notre site (pages visitées, temps passé, type d’appareil, etc.). Ces données sont anonymisées autant que possible.

3. Finalités de la Collecte et du Traitement des Données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Prise et gestion des rendez-vous : Pour nous permettre de vous contacter, de confirmer vos rendez-vous et d’organiser les prestations de coiffure à domicile.
Amélioration de nos services et du site web : Nous utilisons Google Analytics pour suivre les statistiques de visites de notre site internet. Ces données nous aident à comprendre comment le site est utilisé et à l’améliorer. Aucune de ces données n’est utilisée à des fins de publicité ou de partage avec des tiers pour des raisons commerciales.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : Pour la prise de rendez-vous et la réalisation de la prestation de coiffure.
Votre consentement : Pour l’utilisation des cookies d’analyse de Google Analytics. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres des cookies sur votre navigateur.
Notre intérêt légitime : Pour assurer le bon fonctionnement et l’amélioration continue de notre site web.

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont destinées et accessibles uniquement aux services internes de Beauty Coiffure à Domicile, c’est-à-dire à Madame Armelle Lorcet, et sont utilisées strictement dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus.

Nous ne partageons, ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing ou autres.

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

Données clients (nom, prénom, contact, prestation) : Pendant la durée de la relation commerciale. Après la fin de la relation commerciale, elles sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à des fins de prospection commerciale par nos soins et pour des raisons légales (preuve de contrat, obligations fiscales, etc.).
Données de connexion et d’utilisation (Google Analytics) : Les données brutes de Google Analytics sont conservées pour une durée n’excédant pas treize (13) mois.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé. Cela inclut, sans s’y limiter, l’utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser la connexion à notre site.

8. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, si c’est le cas, d’obtenir une copie de celles-ci.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données, dans certaines conditions.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement (comme Google Analytics), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL : Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en France (plus d’informations sur www.cnil.fr).

9. Exercice de vos Droits

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez contacter Madame Armelle Lorcet, qui est également la Déléguée à la Protection des Données (DPO), par l’intermédiaire du formulaire de contact disponible sur le site : https://beautycoiffuredomicile.fr/contact/.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de préciser le droit que vous souhaitez exercer et de nous fournir toute information nécessaire à votre identification.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.